Diakonia-ammattikorkeakoulun fasilitoimaan prosessiin osallistui kaksi sosiaalityöntekijää sekä työikäisten palveluyksikköjohtaja Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelta sekä kolme Sininauhaliitto ry:n jäsenjärjestöä: Lapuan Sininauha ry, Nurmon Sininauha ry ja Alajärven Päiväkeskusyhdistys ry. Lisäksi työskentelyssä oli mukana diakoniatyöntekijä Lapuan seurakunnasta.
Yhteistyömallin kokeilu toteutettiin huhtikuusta marraskuulle 2024 ja siihen kuului muun muassa työpajatyöskentelyä sekä vierailuja järjestöihin.
”Arvokkainta prosessissa oli ehdottomasti se, että opimme tuntemaan alueellamme toimivia järjestöjä ja heidän toimintaansa. Prosessi auttoi meitä näkemään järjestöjen potentiaalia ja miettimään, millaista yhteistyö järjestöjen kanssa voisi olla,” sanoo Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen palveluyksikköjohtaja Marjo Taittonen.
Liikkeelle kahdesta kehityskohteesta
Osallistujat määrittelivät työskentelylleen kaksi yhteistä kehityskohdetta, joista ensimmäinen nimettiin ”Kuumaksi linjaksi” ja toinen ”Saman katon alla” -työskentelyksi.
”Kuumassa linjassa” osallistujat pohtivat ratkaisua siihen, kenelle tai mihin numeroon hyvinvointialueen ja järjestöjen työntekijät voivat soittaa yhteisten asiakkaiden asioissa. ”Saman katon alla” -työskentelyssä osallistujat ideoivat toimintaa, jota he voisivat järjestää yhteisille asiakkailleen esimerkiksi järjestöjen tiloissa.
”Koko prosessin tavoitteena oli oppia ymmärtämään toinen toistensa rooleja asiakkaiden kokonaistuen tarpeessa. Siksi olikin hienoa nähdä, miten aktiivisesti osallistujat pyrkivät tunnistamaan auttamisen esteitä ja etsimään yhteisiä ratkaisuja,” sanoo prosessin fasilitoinnista vastannut Diakonia-ammattikorkeakoulun eritysasiantuntija Anne Määttä.
Kohti parempia palvelupolkuja
Prosessin aikana hyvinvointialue ja järjestöt pääsivät tutustumaan toisiinsa ja matka yhteisten asiakkaiden auttamiseksi kohti parempia palvelupolkuja jatkuu.
”Prosessissa selkeytyi, että teemme töitä samojen ihmisten eteen. Yhteistyön ansiosta meidän on nyt paljon helpompi ottaa toisiimme yhteyttä matalalla kynnyksellä,” sanoo Alajärven päiväkeskusyhdistys ry:n toiminnanjohtaja Maija-Leena Rantakangas.
Yhteistyömallin kokeilu oli osa Sininauhaliiton Päiväkeskus 2025 -hanketta.